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Política de Devolución

Política de Devoluciones y Cambios — BYB Computación

En BYB Computación queremos que tu experiencia de compra sea totalmente satisfactoria. Si por algún motivo necesitás realizar una devolución o cambio, a continuación te explicamos cómo proceder.

Plazo para solicitar devoluciones o cambios Tenés hasta 15 días corridos desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.

Condiciones del producto Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

  • Estar sin uso y en perfectas condiciones.
  • Conservar su embalaje original, accesorios y documentación (manual, garantía, factura).

¿Cómo iniciás el proceso?

  1. Escribinos a [email protected] o por WhatsApp al 2364574094 indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
  2. Nuestro equipo te responderá dentro de las 48 horas hábiles con las instrucciones para proceder.
  3. También podés acercarte directamente a nuestro local en Av. San Martín 371, Junín, Buenos Aires, en nuestro horario de atención.

Costos de envío en devoluciones

  • Producto defectuoso o error nuestro: BYB Computación se hace cargo del costo del envío de devolución.
  • Arrepentimiento de compra (derecho de revocación): El costo del envío de devolución está a cargo del cliente, conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

Reembolsos Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso dentro de los 5 días hábiles siguientes. El reintegro se realizará:

  • Por transferencia bancaria a los datos que nos indiques, o
  • Como crédito en tu cuenta de la tienda para usar en futuras compras.

Te notificaremos por email o WhatsApp cuando el reembolso haya sido procesado.

Productos excluidos de devolución No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido utilizados, dañados por mal uso, o que no cuenten con su embalaje y accesorios originales.

Garantía de productos Los productos comercializados cuentan con la garantía del fabricante. Ante fallas técnicas, podés contactarnos para orientarte en el proceso de garantía con la marca correspondiente.

Consultas: